Movistar aclaró la información sobre SpinVox

Luego de haber publicado "Convertir mensajes de voz a texto no es gratis", nos llegó un mail de una encargada de prensa de Movistar. Las cuentas de la empresa las tiene la consultora Salem - Viale - González Villanueva.

En el mail aclaran que está circulando un correo spam sobre SpinVox, el servicio que convierte los mensajes de voz a texto, y que su información es falsa.

Según mencionan en el mail que me enviaron el servicio SpinVox no posee costo alguno para los clientes por tratarse de una promoción lanzamiento hasta el 30 de septiembre de 2009 inclusive. Ellos argumentan que pasada esa fecha, el servicio se dará de baja automaticamente y si el cliente quiere seguir utilizándolo deberá darlo de alta vía SMS o a través de cualquier canal de atención de los disponibles.

Los clientes que deseen desactivar el servicio y volver a la casilla convencional pueden enviar la palabra BAJA al 6828.

Aquellos que no hayan solicitado el servicio y les siga vigente post 30 de septiembre esten atentos para darlo de baja.

Convertir los mensajes de voz a texto no es gratis

Me llegó un mail que decía lo siguiente:

"Hace unos días me activaron de forma inconsulta una nueva función en mi celular que es de MOVISTAR.

Se trata de que los mensajes de voz los pasan automáticamente a mensaje de texto.

Hoy averigüé en Movistar si ese nuevo servicio tenía algún costo y me dijeron que no, que hasta el 30/09/09 inclusive no lo van a cobrar, pero que a partir del 01/10/09, costará $9,90 más impuestos por mes.

Les pregunté si ellos pensaban informarlo mediante algún medio (mail, en la factura, mensaje de texto, etc) y me dijeron que no, que eso me tengo que fijar en la página de Movistar.

Si no quieren ese servicio hay que mandar mensaje de texto la palabra BAJA al 6828, sino, a partir del 01/10/09 te van a cobrar".

Para no quedarme con la duda acabo de llamar a Movistar y me confirmaron esto, aunque me dijeron que aún no está definido si se empezará a cobrar a partir del 1° de octubre o más adelante, seguramente hicieron esto para engancharme y para que no de de baja el servicio.

Lo curioso, también, es que ellos no te dan la baja del servicio sino que uno tiene que mandar un mail con la palabra BAJA al 6828 y ahí, en 48 Hs., se desactivará. ¡¡¡Una verguenza!!!